Способ доставки
Мы осуществляем доставку по всему миру, используя следующих перевозчиков: DHL, FedEx, UPS, USPS, YunExpress.
Упаковка и доставка
Таможенный налог
- «Важно! Клиент несет ответственность за своевременное выполнение всех необходимых таможенных формальностей и уплату пошлин. Если оформление не будет выполнено вовремя, заказ может быть возвращен на наш склад из-за недоставки, а связанные с этим расходы на возврат и повторную отправку несет клиент».
- « Хорошие новости ! Заказы на сумму менее 800 долларов США обычно не облагаются таможенными сборами. Для более крупных заказов мы декларируем более низкую стоимость, чтобы потенциально минимизировать ваши таможенные сборы».
Налоги могут применяться к импортируемым товарам/услугам и регулируются законодательством страны. Taobotics Shop не несет ответственности за любые налоговые счета, выставленные на его продукцию. В каждой стране применяются различные политики и налоговые ставки.
Вы можете иметь право на возврат импортных налогов и пошлин. Однако для этого требуется личное заявление в местное правительство или орган власти, и мы не можем поддержать этот процесс.
Упаковка для доставки
- Для упаковки всей продукции используются стандартные картонные коробки и специальные индивидуальные сверхтвердые бумажные оболочки, которые надежно фиксируют продукцию и предотвращают повреждения от ударов.
- Обычно клиенты могут ожидать получения своих товаров в течение месяца. Однако этот срок может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Некоторые клиенты могут получать свои заказы гораздо быстрее.
Время обработки заказа
- Обработка вашего заказа обычно занимает 7–15 рабочих дней.
- В этот срок включены проверка заказа, меры контроля качества и упаковка.
- В случае задержки платежа время обработки будет увеличено.
Ускоренное обслуживание: Если вам необходимо получить свой заказ как можно скорее из-за каких-то случайных факторов, вы можете отправить нам электронное письмо (market@taobotics.com), чтобы подать заявку на ускоренное обслуживание. Мы будем рады помочь скоординировать инвентарь с производством, но, пожалуйста, не сердитесь, если мы не сможем ускорить процесс. Эта услуга для вас бесплатна.
Время доставки
- Обычно мы отправляем товары по четвергам .
- Доставка продукции осуществляется службой International Express в течение 15 рабочих дней.
- Способ и время доставки различаются в зависимости от различных продуктов и стран.
- В случае, если вы заказываете несколько товаров, может случиться так, что ваш заказ прибудет несколькими поставками. Это также касается товаров, которые должны быть заказаны заранее. Однако мы взимаем с вас только одну плату за доставку.
Пожалуйста, обязательно введите данные о доставке на английском языке, чтобы избежать возможных задержек или сбоев в международной логистике. Стоимость доставки будет автоматически выставлена при оформлении заказа на основе вашего адреса доставки.
Пример:
Название: Shenzhen Taobotics Technology Co., Ltd.
Адрес: 1701, 17-й этаж, здание Sanhang Technology, Северо-Западный политехнический университет, № 45, Gaoxin South Nine Road, High-tech Zone Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
Город: Шэньчжэнь
Штат: Гуандун
Почтовый индекс: 518035
Телефон: (+86)173-2440-0515/133-1085-2632
Электронная почта: market@taobotics.com
Стоимость доставки
- Бесплатная доставка при заказе свыше 3000 долларов США.
- Используйте код: xxxxxx при оформлении заказа. (结账代码需要更改)
- Стоимость доставки различных товаров в разных странах различается.
Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью доставки, указанной при оплате заказа.
Отслеживание заказов
- После успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, в котором будут указаны данные вашего заказа.
- После отправки товара вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке, в котором будет указан номер вашего заказа, информация об экспресс-доставке и номер отслеживания посылки. Вы также сможете отслеживать статус своего заказа по электронной почте.
Информация об изменении заказа, обработке возврата средств, обновлении информации о доставке и т. д. будет также отправляться вам в режиме реального времени по электронной почте.
- Примечание:
- Пожалуйста, подтвердите свой адрес доставки до завершения заказа. Если вы хотите изменить свой адрес доставки, отправьте нам электронное письмо (market@taobotics.com) в течение 48 часов с момента покупки, или мы отправим товар по адресу, указанному в вашем заказе.
- Если возникли форс-мажорные обстоятельства, которые привели к повреждению наших продуктов при транспортировке, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу market@taobotics.com сразу после получения посылки. И мы надеемся на ваше понимание и терпение в этом случае.
- Обратите внимание, что уведомление по электронной почте будет отправлено на адрес электронной почты, который вы оставили в контактной информации на странице оформления заказа, или на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи. Если адрес электронной почты, который вы оставили, недействителен или не используется, мы не будем нести ответственности за любой риск или убытки, вызванные этим.
- Если вы передумали на полпути, пожалуйста, не отклоняйте посылку. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами, чтобы объяснить ситуацию (market@taobotics.com), и мы оформим возврат в соответствии с нашей политикой возврата/возмещения. Мы не берем на себя риск потери или повреждения посылки в результате отклонения.
- Если вы не получили заказ, свяжитесь с нами по адресу support@taobotics.com в течение 7 дней с момента доставки, указанной официальной системой отслеживания логистических компаний, в противном случае мы не будем нести никакой ответственности в этом случае.
- Если упаковка и/или продукция внутри повреждены или какой-либо товар отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу market@taobotics.com в течение дня, предоставив фотографии и/или видео.
Возвраты и гарантии
- Возврат: У вас есть 7 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть нераспечатанные товары. Вы несете ответственность за любые расходы на обратную доставку или другие риски.
- Гарантия: Если ваш продукт выйдет из строя при нормальном использовании в течение гарантийного срока, мы отремонтируем его бесплатно. Для получения более подробной информации о гарантии, пожалуйста, проверьте ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ .